Termini e Condizioni

Termini e Condizioni2019-01-14T20:52:41+01:00

Termini e Condizioni

Descrizione del Servizio
Il sito www.relaisvillagiulia.it è il sito di presentazione di Relais Villa Giulia e offre un servizio di prenotazione online di camere e appartamenti a conferma istantanea in base alle disponibilità;

Prenotazioni
La prenotazione può essere effettuata on-line tramite il nostro sistema di prenotazione;

Garanzia della Prenotazione
A garanzia della Vostra prenotazione è richiesto il pagamento del 30% dell’importo totale della prenotazione come caparra confirmatoria. Il cliente al momento della prenotazione potrà scegliere il sistema di pagamento, della caparra confirmatoria, nelle seguenti modalità: carta di credito, bonifico bancario, paypal.
Il restante importo della prenotazione sarà pagato al momento del vostro arrivo in struttura e sarete voi a decidere come effettuare il pagamento: contanti, carta di credito.
Solo per le prenotazioni con tariffa NON RIMBORSABILE è richiesto il pagamento del 100% dell’importo totale al momento della prenotazione;

Conferma
Tutte le prenotazioni sono a conferma immediata in base alla disponibilità della struttura, la prenotazione viene confermata tramite email con l’invio del voucher alla email indicata in fase di prenotazione;

Carta di Credito a Garanzia
I dati della carta di credito sono richiesti a garanzia della prenotazione, sulla carta di credito verrà addebitato l’importo richiesto del 30% della prenotazione nel caso scegliate di pagare la caparra confirmatoria con questa modalità e pagherete la differenza per il soggiorno direttamente al vostro arrivo.
I vostri dati della carta di credito vengono trattati in forma sicura e in modo strettamente confidenziale. Possono essere addebitati importi per le prenotazioni disdette al di fuori dei termini di cancellazione, per i no-show (mancato arrivo) e per le prenotazioni NON RIMBORSABILE e pagamento dell’intero importo al momento della prenotazione; inoltre possono essere prelevati importi per danni causati alla struttura.

Politica di Cancellazione
In caso di cancellazione di una prenotazione RIMBORSABILE, la data di riferimento per la cancellazione sarà quella di invio della email, da parte del cliente in cui comunica la disdetta. Fate riferimento alle istruzioni fornite nella email di conferma in caso vogliate cancellare la vostra prenotazione nella sezione Termini e condizioni di Cancellazione.
Per le prenotazioni cancellate fino a 14 gg dalla data di arrivo, la cancellazione è gratuita. Per le prenotazioni cancellate oltre i 14 gg dalla data di arrivo o per il mancato arrivo il giorno del check in, sarà trattenuto l’importo del 30% versato come caparra confirmatoria;
In caso di cancellazione o di no-show di una prenotazione NON RIMBORSABILE sara trattenuto l’intero importo versato.